Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Auftritt und der Erbringung unserer Dienstleistungen zu informieren. Dazu gehören Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz, wie Websites, mobile Anwendungen und andere digitale Plattformen, Ihre Besuche in unseren Werkstätten, Geschäften und Ihre Teilnahme an Veranstaltungen, Ihre Interaktionen mit unserem Kundendienst und die Kommunikation mit uns über Social-Media-Plattformen. Wir informieren Sie auch über unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie über Ihre Rechte als betroffene Person gemäß den Datenschutzgesetzen und die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.

 

In anderen Situationen können andere oder zusätzliche Datenschutzbestimmungen bei der Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen oder im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung gelten. Wir bitten Sie daher, sich mit den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen, die bei der jeweiligen Kontaktstelle verfügbar sind.

 

1. FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHER UND KONTAKTANGABEN

LabOr Pesciallo SAGL, die Muttergesellschaft der Marke Vanni Pesciallo/Vanni Pesciallo Jewellery, legt großen Wert auf den verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten.

 

Das Unternehmen LabOr Pesciallo SAGL, Inhaber der Website www.vannipesciallo.ch, ist je nach Vertragspartner und/oder Standort für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich:

 

LabOr Pesciallo SAGL, Via Motta 5, 6828 Balerna, Schweiz (Tessin)

 

 

nachstehend zusammenfassend als ³eVanni Pesciallo³c oder ³eVanni Pesciallo Jewellery³c bezeichnet.

 

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns und Ihrer diesbezüglichen Rechte haben, oder wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner für den Datenschutz oder den Datenschutzbeauftragten, falls es einen solchen gibt. Letzteren erreichen Sie per E-Mail unter info@labor.ch oder info@vannipesciallo.ch oder per Post unter den oben genannten Adressen mit dem Zusatz "Datenschutz".

 

2. UMFANG, ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG IHRER DATEN

Wenn Sie unsere Dienste und die in diesem Zusammenhang zur Verfügung gestellten Funktionen auswählen und nutzen, werden personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind alle individuellen Daten, die Sie betreffen oder die Ihnen zugeordnet werden können. Solche Daten können Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder -nummer oder andere Angaben auf Ihrem Personalausweis sein. Nicht personenbezogene Daten sind insbesondere Informationen, die es nicht ermöglichen, eine Person zu identifizieren.

 

Wir bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen wie dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

Verarbeitung ist jeder Vorgang, bei dem personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere die Erhebung, Speicherung, Zusammenführung, Anonymisierung, Verwendung, Übermittlung oder Löschung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten u.a. nur unter Bezugnahme auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

 

Zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Vornahme von Handlungen im Vorfeld eines Vertragsabschlusses: Insbesondere benötigen wir bestimmte Daten zur Anbahnung oder Durchführung Ihres Vertragsverhältnisses mit LabOr Pesciallo SAGL.

 

Zur Wahrung berechtigter Interessen: LabOr Pesciallo SAGL verarbeitet bestimmte Daten zur Wahrung seiner eigenen Interessen oder der Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen als betroffene Person nicht überwiegen.

 

Bei Einwilligung: Bestimmte Daten werden wir nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten Einwilligung verarbeiten, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

 

Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. Geldwäschevorschriften oder handels- und steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Im Zusammenhang mit der Erbringung bestimmter Dienstleistungen kann es erforderlich sein, bestimmte Arten von Daten anzugeben. Wir werden Sie in geeigneter Weise (z. B. durch Hervorhebung der *Pflichtfelder) ausführlich über diese Daten informieren. Ohne diese Daten können wir Ihnen unsere Dienstleistungen in der Regel nicht anbieten. Darüber hinaus ist es möglich, freiwillige Angaben zu machen, die für die Annahme und Ausführung einer Bestellung nicht unbedingt erforderlich sind. Die Speicherung der freiwilligen Angaben erfolgt auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

 

Insbesondere werden personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste erhoben werden, für die folgenden Zwecke und unter Bezugnahme auf die folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

 

3. AUSFÜHRUNG VON AUFTRÄGEN UND VERTRÄGEN

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten für die Vorbereitung, Durchführung und Verwaltung unserer Dienstleistungen und Verträge; Anfragen für Verkäufe oder Dienstleistungen, Bestellungen, Verkäufe, Kauf und Umtausch, Erwerb und Einlösung von Gutscheinen, Produktion, Reparatur und Service, Umtausch, Aufnahme in Produktlisten und Wartelisten, Organisation von Wettbewerben, Veranstaltungen und Aktivitäten, Organisation von Terminen, etc. Jede damit verbundene Interaktion mit dem Kunden und die Verarbeitung dieser Daten zum Zwecke der Kundenbetreuung und der Abwicklung von Dienstleistungen und Verträgen in der zentralen Kundenbeziehungsdatenbank. Dazu gehört insbesondere die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Rechnungs- und Zahlungsabwicklung, des Kundendienstes, der Warenauslieferung, der Retourenabwicklung und zur Abwicklung etwaiger Gewährleistungs-/Garantie- und gegenseitiger Rechtsansprüche.

 

Bei den über Sie erhobenen Daten handelt es sich in der Regel um Ihre personenbezogenen Daten (insbesondere Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), die für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen (z.B. ausgewählte Artikel, Produktinformationen, Bestelldaten, Kaufvertragsinformationen, Servicedaten) und Zahlungsdaten (insbesondere Rechnungsadresse, Zahlungsart, Zahlungsdaten und Bankverbindung bei Einkäufen). Wir erheben Daten direkt vom Nutzer bei der Bestellung oder beim Vertragsabschluss und der Abwicklung in einer unserer Filialen, bei bestimmten Anfragen auf unseren Online-Plattformen (z.B. über Kontaktformulare oder Live-Chat) oder per E-Mail, Telefon, Messaging-App oder Post. Soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, geben wir bestimmte Arten von Stamm- und Auftrags-/Vertragsdaten an Dritte weiter.

 

Im Zusammenhang mit der Ausführung und Abwicklung bestimmter Aufträge/Verträge (z.B. bei personalisierten Uhrengravuren oder dem Hochladen von Informationen und Dokumenten in Ihr Kundenkonto) kann es sein, dass Sie personenbezogene Daten von Dritten übermitteln müssen. In diesem Fall sind Sie für die rechtmäßige Übermittlung dieser Daten an das jeweilige Unternehmen LabOr Pesciallo SAGL verantwortlich . Diese Daten werden ausschließlich für die Ausführung der bestellten Dienstleistung verwendet.

 

Die Rechtsgrundlage für die oben beschriebenen Arten der Datenverarbeitung ist die Vorbereitung und Durchführung eines Vertrags oder die Wahrung der berechtigten Interessen von LabOr Pesciallo SAGL.

 

 

4. ZAHLUNG, VERSAND UND VERSICHERUNG

Für die Abwicklung der Zahlung und den Versand der Bestellungen arbeiten wir mit den von dem für Ihre Bestellung verantwortlichen Vertragspartner beauftragten Dienstleistern zusammen, die Sie am Ende der Webseite unter "Zahlung" oder "Versand" auf der Website in dem Land finden, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. In diesen Fällen werden Ihre Zahlungs- und Stammdaten zum Zwecke der Abwicklung der Zahlung und des Versands Ihrer Bestellung an den jeweiligen Drittanbieter übermittelt. Bei einigen Versandarten geben wir z.B. die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an den Versanddienstleister weiter, um die Verfolgung Ihrer Bestellung zu ermöglichen oder den Liefertermin abzustimmen. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

 

Insbesondere können wir über unsere Online-Plattformen Versicherungen für Sie organisieren, die direkt mit dem jeweiligen Leistungserbringer abgeschlossen werden. In diesen Fällen geben wir die für den Abschluss der gewählten Versicherung erforderlichen Informationen an den jeweiligen Dienstleister weiter.

Bitte beachten Sie in solchen Fällen die geltenden Datenschutz- oder Sicherheitsbestimmungen dieser Drittanbieter.

 

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesen Fällen in der Regel die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder unser berechtigtes Interesse. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Dienstleister zu ermöglichen, damit wir die ordnungsgemäße Abwicklung des entsprechenden Vertrags sicherstellen können. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen. Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht/E-Mail über die Kontaktdaten.

 

5. KONTAKT UND KUNDENDIENST

Wir erheben und verarbeiten Daten bei der Kontaktaufnahme mit Kunden, bei der Kundenbetreuung und bei anderen Formen der Interaktion. Bei den erhobenen Daten handelt es sich um Personen- und Kontaktdaten (Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), sonstige freiwillig zur Verfügung gestellte Informationen (z.B. Interessen und Vorlieben bezüglich der Produktpalette; bevorzugte Uhrenmarken, -modelle und -materialien; Allergien gegen Edelmetalle) und sonstige freiwillig zur Verfügung gestellte Informationen (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Interessen und Vorlieben in Bezug auf die Produktpalette; bevorzugte Uhrenmarken, -modelle und -materialien; Allergien gegen Edelmetalle; Bewirtungsvorlieben; Hobbys; Informationen über familiäre Ereignisse wie Hochzeitsdaten und über Ihren Familienkreis; Nationalität; Teilnahme an Veranstaltungen; Social-Media-Profile) und Reaktionen auf Kontakt- und Verkaufsaktivitäten und andere Geschäftsdaten von LabOr Pesciallo SAGL (Buchungen, Bestellungen, Verkäufe, Umtausch, Reparaturen, Waren, Preise, Verkaufsstellen, Termine etc. ), die uns übermittelt und an der Verkaufsstelle oder per E-Mail, telefonisch oder anderweitig auf elektronischem Wege (z. B. über Messenger oder Social-Media-Kanäle usw.) erfasst werden.

Wir verwenden diese Daten, um Sie aus den oben genannten Gründen zu kontaktieren, um Sie beim Einkauf in unseren Geschäften oder auf unseren Online-Plattformen, die LabOr Pesciallo SAGL gehören, bestmöglich zu beraten, für Auswertungen zu internen Analyse- oder personalisierten Marketingzwecken und um auf dieser Grundlage im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gezielte Werbung - per E-Mail oder per Post, Telefon oder Messenger - durchzuführen.

 

6. BESUCHE AUF UNSEREN PLATTFORMEN

Wenn Sie unsere Online-Plattformen besuchen, werden Informationen über Ihren Besuch gespeichert, wie z.B. die IP-Adresse des anfragenden Endgerätes, der Name der angeforderten Webseite/Datei, die Webseite, von der aus Sie die Online-Plattform besuchen (Referrer-URL), das Datum und die Uhrzeit der Anfrage an den Server, der Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem des anfragenden Endgerätes und der Suchbegriff, mit dem Sie z.B. bei Google die Webseite gefunden haben.

 

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung der Online-Plattformen und der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens und der Sicherheit unserer IT-Systeme. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die Nutzung unserer Online-Plattformen zu ermöglichen und sicherzustellen, dass diese technisch einwandfrei funktionieren und laufend abgerufen werden können. Wenn Sie unsere Online-Plattformen besuchen, werden diese Daten automatisch verarbeitet. Wir verwenden diese Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Identität zu ziehen.

 

 

Der Bitte, auf die Erhebung und Speicherung von Server-Log-Daten zu verzichten, können wir nicht nachkommen, da diese Daten für das reibungslose Funktionieren unserer Online-Plattformen unerlässlich sind.

 

Darüber hinaus können wir Daten, die sich auf Ihre Nutzung unserer Plattformen beziehen, durch den Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Technologien analysieren und verarbeiten und diese Daten, soweit technisch möglich, einem bestehenden Nutzerprofil zuordnen.

 

 

7. KUNDENKONTO UND ANMELDUNG

Bei der Nutzung unserer Online-Plattformen können Sie ein passwortgeschütztes persönliches Kundenkonto anlegen oder sich, sofern diese Möglichkeit besteht, über eine Social-Media-Seite (z.B. Google, Twitter oder Facebook) anmelden. Bei der Registrierung werden die im Registrierungsformular erhobenen oder vom Social-Login-Anbieter zur Verfügung gestellten und ggf. bei späteren Interaktionen aktualisierten und erhobenen Daten zur Erstellung eines Nutzerprofils verwendet oder einem bestehenden Nutzerprofil zugeordnet und in der zentralen CRM-Datenbank der LabOr Pesciallo SAGL gespeichert und verwaltet. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Kontaktdaten verwalten, Ihre Transaktionen einsehen, uns für Marketing-Änderungen an Ihrem Konto kontaktieren. Der Funktionsumfang in Ihrem Kundenkonto kann je nach Online-Plattform variieren. In der Regel können Sie mit demselben Passwort auf Ihr Kundenkonto zugreifen (z.B. Webseite und App).

 

Die bei der Erstellung eines Kundenkontos erhobenen Daten bestehen in der Regel aus Ihren Personen- und Kontaktdaten (insbesondere Anrede, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort) sowie aus weiteren Informationen und Daten, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen oder hochladen (z.B. über Ihre Interessen und Präferenzen bezüglich der angebotenen Produkte, bevorzugte Marken/Modelle, Präferenzen bezüglich der Bewirtung, Geburts- und Heiratsdatum, Uhren und Verkaufsdaten sowie andere Geschäftsdaten bei LabOr Pesciallo SAG). über Ihre Interessen und Präferenzen in Bezug auf die angebotenen Produkte, bevorzugte Marken/Modelle, Präferenzen in Bezug auf die Gastfreundschaft, Geburts- und Heiratsdatum, Uhren und Verkaufsdaten und andere Geschäftsdaten bei LabOr Pesciallo SAGL (Buchungen, Bestellungen, Käufe, Umtausch, Reparaturen, Waren, Preise, Verkaufsstellen, Daten usw.), die uns übermittelt und an der Verkaufsstelle oder per E-Mail, Telefon oder auf anderem elektronischen Wege erfasst werden.

 

 

 

Im Falle eines sozialen Logins werden bestimmte Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und andere öffentliche Informationen aus dem Social-Media-Profil des Nutzers abgerufen, um den Anmeldevorgang zu vereinfachen und eine personalisierte Nutzererfahrung zu ermöglichen. Diese Informationen werden von uns nur verwendet, um Ihr Konto zu authentifizieren und zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Zugriff auf Ihr Passwort haben und keine Kontrolle über Ihr Social-Media-Konto haben. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die Datenschutz- und Privatsphäre-Einstellungen Ihres Social-Media-Anbieters zu konsultieren, damit Sie genau wissen, wie der betreffende Anbieter Ihre Daten verwendet.

 

Wenn Sie beim Besuch unserer Online-Plattformen in Ihrem Konto eingeloggt sind, können Informationen über Ihr Verhalten (z.B. Warenkorbinformationen und Wunschlisten) verarbeitet und Ihrem Benutzerprofil zugeordnet werden.

 

Wenn Sie sich registrieren und anschließend einloggen und wenn Sie unsere Online-Plattformen nutzen, behalten wir uns vor, Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website zu speichern. Diese Speicherung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung unserer Online-Plattformen. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

 

Die Registrierung eines Benutzerkontos ist freiwillig, es sei denn, der Grund für die Registrierung des Kontos besteht darin, dass wir Ihnen bestimmte Dienstleistungen wie z.B. maßgeschneiderte Angebote und Einkäufe direkt im Shop anbieten können. Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit einem Kundenkonto nicht in vorvertraglichen Maßnahmen oder in der Erfüllung eines Vertrags oder in der Wahrung der berechtigten Interessen von LabOr Pesciallo SAGL oder von Dritten liegt, erfolgt diese Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ihre Einwilligung gilt so lange, bis Sie sie widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich per E-Mail an uns wenden.

 

8. LOKALISIERUNGSDATEN

Einige der von uns angebotenen Dienste (insbesondere bei der Nutzung unserer Online-Plattformen) können Zugriff auf Standortdaten haben und diese verarbeiten. Dies geschieht z. B., wenn Sie die Standortfunktion nutzen, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden. Standortdaten können über Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, GPS, Sensoren, Signale oder Wi-Fi-Zugangspunkte erhoben werden und werden verwendet, um Ihnen einen personalisierten und optimierten Service zu bieten.

 

Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich mit Ihrer Einwilligung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Standortdaten zu widerrufen, indem Sie Ihre Geräteeinstellungen ändern und/oder Ihre Einwilligung in den entsprechenden Cookie-Einstellungen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung bestimmte Funktionen unserer Dienste möglicherweise nicht mehr in vollem Umfang zur Verfügung stehen.

 

 

9. DATEN AUS DRITTQUELLEN

Wir können Nutzerdaten aus öffentlichen Quellen (z. B. Social-Media-Profile) verwenden, um unsere Dienste zu verbessern (z. B. um gezieltere Empfehlungen zu geben). Daten aus Drittquellen können Informationen über Ihre Vorlieben, Interessen und demografischen Daten enthalten. Die Verarbeitung solcher Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse.

Generell haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Drittquellen zu widersprechen. Bitte beachten Sie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen in Abschnitt 8 unten.

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung können wir Daten auch im Rahmen der sogenannten Kundenkorrespondenz nutzen. In diesem Fall übermitteln wir Daten (wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere identifizierende Merkmale) in verschlüsselter Form an Social-Media-Plattformen (z.B. Facebook) oder Werbeplattformen (z.B. Google), die diese Daten mit den ihnen vorliegenden entsprechenden Daten abgleichen. Stimmen die abgeglichenen Daten überein, bedeutet dies, dass der Nutzer auch auf dieser Drittplattform aktiv ist. Anhand der abgeglichenen Kundendaten wird eine Zielgruppe erstellt, die es uns ermöglicht, dieser Zielgruppe gezielte Werbung zukommen zu lassen und die Relevanz und Effektivität der Werbung zu erhöhen. Je nach Drittplattform können unterschiedliche Werbeformate zum Einsatz kommen, wie z.B. Social Media Ads oder Suchmaschinenwerbung.

Die Nutzer können ihre Zustimmung zu Customer Match jederzeit widerrufen, indem sie ihre Zustimmung im Präferenzzentrum widerrufen.

 

 

 

10. BENUTZERPROFILE

Die Art und der Umfang der im obigen Abschnitt beschriebenen Interaktionen mit uns ermöglichen es uns, ein Nutzerprofil zu erstellen, das wir in unserer CRM-Datenbank pflegen. Die Nutzerprofile helfen uns, das Verhalten und die Interessen unserer Kunden zu verstehen. Auf diese Weise können wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und, falls der Nutzer dies wünscht, gezielte Werbung auf der Grundlage seiner Interessen und seines Nutzungsverhaltens anbieten.

Wir können Nutzerprofile mit anderen von uns rechtmäßig verarbeiteten Kundendaten (z.B. Name, Kontaktdaten, Nutzer- und Kaufverhalten, einschließlich Kaufhistorie, demografische Daten, Interessen und Präferenzen hinsichtlich des Produktsortiments, wie bevorzugte Marken, Modelle und Materialien, Bewirtungspräferenzen) kombinieren oder einem bestehenden Nutzerprofil zuordnen.

 

Soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Erstellung eines Nutzerprofils nicht in vorvertraglichen Maßnahmen oder in der Erfüllung eines Vertrages oder in der Wahrung berechtigter Interessen von LabOr Pesciallo SAGL oder Dritter liegt, erfolgt diese Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Ihr Einverständnis wird bis zum Widerruf vorausgesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

 

 

11. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien auf unseren Online-Plattformen. Bitte beachten Sie die Cookie-Richtlinien, zu denen auch ein Link auf der entsprechenden Online-Plattform verfügbar ist.

 

12. NUTZUNG UND VERHALTEN

Wenn Sie unsere Online-Plattformen nutzen, erheben, analysieren und nutzen wir Daten über diese Nutzung und allgemein über Ihr Verhalten. Dies ist zum Beispiel bei Einkäufen in unserem Online-Shop oder bei der Nutzung unserer Website und Apps der Fall (z. B. angelegte und abgebrochene Warenkörbe, Wunschlisten, angesehene Artikel, Suchbegriffe und -ergebnisse, Bewertungen und Kommentare). Wir verwenden in diesem Zusammenhang verschiedene Technologien, von denen die wichtigsten im Folgenden genannt werden.

 

 

13. GOOGLE

Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben oder wenn wir berechtigt sind, ein berechtigtes Interesse an der Nutzung bestimmter Funktionen geltend zu machen, verwenden wir Google Analytics und/oder Google Firebase, einen Webanalysedienst, der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten wird.

 

Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Die durch einen Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Online-Plattformen werden in der Regel an einen von Google betriebenen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Übertragung ist Ihre Einwilligung. Wir behalten uns ausdrücklich vor, uns auf andere Rechtsgrundlagen zu berufen. Für die Datenübermittlung in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln, die mit der Muttergesellschaft Google LLC abgeschlossen wurden.

Wir beauftragen Google, diese Informationen in unserem Auftrag zu nutzen, um die Nutzung unserer Online-Plattformen auszuwerten, Berichte über Online-Aktivitäten zu erstellen und weitere mit der Nutzung der Plattform verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Mit den verarbeiteten Daten können anonyme Profile erstellt werden.

 

Wir verwenden Google Analytics nur, nachdem wir die IP-Anonymisierung aktiviert haben. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

 

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Speicherung nicht mehr erforderlich sind.

 

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung von Google Analytics jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Sie können auch die Speicherung und Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen und/oder Browser-Add-ons verwenden (siehe auch unsere Cookie-Richtlinien). Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Online-Plattformen bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können und wie Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen können, erhalten Sie auf den Webseiten von Google unter folgenden Links: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners ("Wie Google Informationen von Websites oder Apps nutzt, die unsere Dienste verwenden");

https://www.google.com/policies/technologies/ads (“Utilizzo dei dati per la pubblicità”);

https://adssettings.google.de/anonymous?hl=en (“Gestione delle informazioni utilizzate da Google per mostrarvi gli annunci”).

Wir verwenden auch Firebase, ein Google-Analyse- und Überwachungstool für mobile und Webanwendungen. Bei der Verwendung von Google Firebase können bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Plattformen erfasst und verarbeitet werden (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen, App-Nutzungsdaten).

 

Google Firebase-Dienste können "Instant IDs" einfügen. Instant IDs sind eindeutige Bezeichner, die mit einem Zeitstempel versehen sind und es ermöglichen, verschiedene Ereignisse oder Prozesse im Zusammenhang mit der App zu verknüpfen. Diese Daten werden verwendet, um das Nutzerverhalten zu analysieren und zu optimieren, z. B. um Absturzberichte auszuwerten. Nach Angaben von Google werden mit diesen Instant IDs keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Für Firebase Analytics verwendet Google auch die Werbe-ID des Endgerätes.

 

Sie können der Datenerhebung durch Google Firebase jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie die Datenerhebung durch Firebase Analytics in den App-Einstellungen deaktivieren oder die Verwendung der Werbe-ID in den Einstellungen des Mobilgeräts einschränken.

 

 

Für Android: Einstellungen > Google > Werbeanzeigen > Anzeigen-ID zurücksetzen

Für iOS: Einstellungen > Datenschutz > Werbung > Kein Ad-Tracking

Sie können die Datenschutzbestimmungen von Google Firebase hier einsehen: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=en

 

14. MOUSEFLOW

Wenn Sie der Verwendung bestimmter Cookies zugestimmt haben, verwenden wir auf unserer Website Mouseflow, ein Webanalysetool, das von Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, bereitgestellt wird. Mouseflow verwendet Cookies, die es uns ermöglichen, die Aktivitäten ausgewählter Besucher auf unseren Webseiten zu verfolgen. Die folgenden Daten werden in der Regel zu diesem Zweck verarbeitet:

Mausklicks, Scrollbewegungen, Browserinformationen, Art des Endgeräts, Betriebssystem, Sprache, Bildschirmauflösung, IP-Adresse (anonymisiert).

Dieses Tracking erfolgt auf Basis anonymer oder pseudonymisierter Daten, d.h. wir sind zu keinem Zeitpunkt in der Lage, den Besucher der Webseite eindeutig zu identifizieren.

Die Webanalyse durch Mouseflow erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, damit unsere Website nach Ihren Bedürfnissen optimiert werden kann.

 

Sie können Ihre Zustimmung zur Mouseflow-Webanalyse jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Cookie-Einstellungen ändern. Sie können die Speicherung und Verwendung von Cookies auch verhindern, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern oder die Installation von Browser-Add-ons verhindern (siehe auch unsere Cookie-Richtlinien). Sie können die Mouseflow-Webanalyse auch abbestellen, indem Sie hier klicken: https://mouseflow.com/opt-out/.

 

Wir können nicht ausschließen, dass die Nutzung von Mouseflow die Übermittlung von Daten an die Muttergesellschaft von Mouseflow (Mouseflow Inc.) in den USA beinhaltet. Solche Datenübermittlungen werden durch EU-Standardvertragsklauseln geregelt.

 

 

Weitere Informationen über Mouseflow und seine Datenschutzpolitik erhalten Sie unter https://mouseflow.com/legal/visitor/ und https://mouseflow.com/legal/gdpr/.

 

 

 

15. RETARGETING/REMARKETING

Wir nutzen auf unseren Online-Plattformen sogenannte Retargeting/Remarketing-Dienste von Drittanbietern. Dabei werden mit Ihrer Zustimmung Daten mit Hilfe von Cookie-/Tracking-Technologien erhoben, um unsere Werbung und Online-Präsenz zu optimieren. Diese Daten werden von uns nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren, sondern um die Nutzung unserer Online-Plattformen auszuwerten und Nutzern, die bereits Interesse an unseren Inhalten und Angeboten gezeigt haben, interessenbezogene Werbung auf unseren Plattformen oder auf Plattformen Dritter (z. B. Social-Media-Plattformen) anzubieten. Die auf unseren Online-Plattformen oder auf Websites unserer Partner angezeigte Werbung basiert auf der Analyse des bisherigen Nutzungsverhaltens. Die Daten, die zur Erstellung von Nutzungsprofilen nach den Vorgaben des von uns beauftragten Retargeting/Remarketing-Dienstleisters verwendet werden, sind grundsätzlich anonymisiert/pseudonymisiert. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den wichtigsten Drittanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, wie diese Ihre Daten verarbeiten und wie Sie Retargeting-/Remarketing-Technologien deaktivieren können.

 

16. GOOGLE MARKETING PLATTFORM / GOOGLE ADS

Auf unseren Plattformen verwenden wir die Remarketing- oder "Similar Audiences"-Funktion der Google Ads/Google Marketing Platform (ehemals DoubleClick by Google), die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google") bereitgestellt wird.

Google verwendet Cookie-/Tracking-Technologien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden, um die Nutzung von Online-Plattformen zu analysieren und Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen, die für den Nutzer von Interesse sein könnten. Nach Angaben von Google enthalten die zu diesem Zweck verwendeten Cookies keine persönlichen Informationen. Die durch den Einsatz von Cookies/Tracking-Technologien gewonnenen Informationen über die Nutzung der Online-Plattformen durch den Nutzer werden an einen von Google betriebenen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Wenn Sie bei einem Google-Dienst registriert und eingeloggt sind, kann Google Ihren Besuch auf unseren Online-Plattformen Ihrem Konto zuordnen. Auch wenn Sie nicht bei Google registriert sind, ist es möglich, dass Google Ihre IP-Adresse identifiziert und Nutzungsprofile über Sie erstellt und speichert. Wir werden die Funktion von Google zum Abgleich von Kundenlisten nur mit Ihrer Zustimmung nutzen (siehe auch Abschnitt 2.7).

 

Um mehr über die Analyse Ihres Such-/Navigationsverhaltens zu erfahren, klicken Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB und

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB e

https://marketingplatform.google.com/intl/en_uk/about/enterprise/ .

Sie können personalisierte Werbung bei Google über den folgenden Link deaktivieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

 

 

17. FACEBOOK-PIXEL

Wir nutzen auch Dienste von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachstehend "Facebook"), wie z. B. das Facebook-Pixel für Retargeting/Remarketing-Zwecke.

 

Wenn Sie einige unserer Online-Plattformen besuchen und uns Ihre Einwilligung gegeben haben, wird über das Facebook-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie unsere Online-Plattformen besucht haben. Dies ermöglicht uns, unsere Aktivitäten auf Facebook besser zu organisieren und z.B. Artikel oder Werbeanzeigen ausschließlich für Besucher unserer Online-Plattformen oder vordefinierte Kundengruppen ("Custom Audiences") anzuzeigen. Das Facebook-Pixel-Tool ermöglicht es uns auch, die Nutzung unserer Online-Plattformen zu analysieren und Ihnen Anzeigen für Inhalte und Angebote zu zeigen, die Sie interessieren könnten. Die gesammelten Daten werden nur in verschlüsselter Form an Facebook übermittelt und sind aus unserer Sicht anonym, d.h. wir haben keine Kontrolle über die persönlichen Daten der einzelnen Nutzer. Wir werden die Funktion "Erweiterte Zielgruppenanpassung" zum Abgleich von Kundenlisten nur mit Ihrer Zustimmung verwenden (siehe Abschnitt 2.7).

Wir sind gemeinsam mit Facebook verantwortlich (jedoch nicht für die Weiterverarbeitung) für den Austausch von Daten, die mit Hilfe des Pixels oder ähnlicher Funktionen erhoben oder gewonnen wurden, für die Anzeige von Werbemitteln auf der Grundlage von Nutzerinteressen, für die Verbesserung der Anzeigenschaltung und für die Personalisierung von Funktionen und Inhalten. Dementsprechend haben wir eine zusätzliche Vereinbarung mit Facebook geschlossen. Die Nutzer können sich daher direkt an Facebook wenden, wenn sie Informationen und andere Fragen zu unserer gemeinsamen Verantwortung haben.

 

Weitere Informationen über den Facebook-Pixel, die Art und Weise, den Umfang, die Rechtsgrundlage und die Möglichkeiten, der Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook zu widersprechen, sowie darüber, wie Sie Ihre Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre anpassen können, finden Sie in der Meta-Datenschutzrichtlinie unter https://www.facebook.com/about/privacy/ und https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel.

 

Sie können Ihre Einwilligung zur Speicherung und Nutzung von Cookies (einschließlich des Facebook-Pixels) durch uns zu Retargeting/Remarketing-Zwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend ändern. Sie können die Speicherung und Nutzung von Marketing-Cookies (einschließlich des Facebook-Pixels) auch verhindern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen und/oder die Installation von Add-Ons verhindern (siehe auch unsere Cookie-Richtlinien).

 

18. TIKTOK PIXEL

Wir nutzen auf unseren Online-Plattformen Dienste von TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (nachstehend "TikTok"), wie z. B. das TikTok-Pixel, für Retargeting/Remarketing-Zwecke.

 

Wenn Sie einige unserer Online-Plattformen besuchen und Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, wird eine direkte Verbindung über den TikTok-Pixel zwischen Ihrem Browser und dem TikTok-Server hergestellt. TikTok kann dann Informationen über Ihren Besuch auf unseren Online-Plattformen erhalten, wie z. B. Informationen über bestimmte Interaktionen mit unseren Online-Plattformen (Klicks oder Produktansichten), Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser. Dies ermöglicht es uns, unsere Aktivitäten auf TikTok besser zu organisieren und zum Beispiel Artikel oder Anzeigen nur den Besuchern unserer Online-Plattformen zu zeigen. Der TikTok-Pixel ermöglicht es uns auch, die Nutzung der Online-Plattformen in unserem Auftrag zu analysieren und Ihnen Inhalte und Angebote zu zeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Die gesammelten Daten sind für uns anonym, d.h. wir können die persönlichen Daten der einzelnen Nutzer nicht einsehen. Wir werden die Funktion des "erweiterten Abgleichs" zum Abgleich von Kundenlisten nur mit Ihrer Zustimmung verwenden (siehe Abschnitt 2.7).

Sie können mehr über TikToks Pixel, die Art und Weise, den Umfang, die Zwecke, die Rechtsgrundlagen und die Möglichkeiten, der Verarbeitung Ihrer Daten durch TikTok zu widersprechen, sowie darüber, wie Sie Ihre Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre anpassen können, erfahren, indem Sie die Datenschutzbestimmungen von TikTok unter https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en und unter https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669727593823993861 einsehen.

 

Sie können Ihre Zustimmung zur Speicherung und Verwendung von Cookies (einschließlich des TikTok Pixels) für Retargeting/Remarketing-Zwecke durch TikTok jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend ändern. Sie können die Speicherung und Verwendung von Marketing-Cookies (einschließlich des TikTok Pixels) auch verhindern, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen und/oder die Installation von Add-Ons verhindern (siehe auch unsere Cookie-Richtlinien).

 

 

 

19. SOCIAL-MEDIA-FUNKTIONEN

Auf unseren Online-Plattformen finden Sie Links (Hyperlinks) zu unseren Social-Media-Profilen in den von Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, YouTube und Pinterest betriebenen Social-Media-Netzwerken und Plattformen. Diese Dienste werden von den nachfolgend aufgeführten Unternehmen (auch "Social-Media-Anbieter" genannt) bereitgestellt: Facebook und Instagram werden von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook", "Instagram") betrieben; Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

LinkedIn wird betrieben von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn"); Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Twitter wird betrieben von Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland ("Twitter"); Datenschutzbestimmungen: https://twitter.com/en/privacy

YouTube wird betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("YouTube" oder "Google"); Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Pinterest wird betrieben von Pinterest Europe Ltd. mit Sitz in Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest"); Datenschutzrichtlinie: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch diese Social-Media-Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Informationen des jeweiligen Social-Media-Anbieters unter den oben angegebenen Links.

Durch Anklicken der entsprechenden Symbole dieser Social Media Anbieter werden Sie automatisch zu Ihrem Profil bei dem jeweiligen Social Media Anbieter weitergeleitet. Um die Funktionen des jeweiligen Netzwerks nutzen zu können, müssen Sie teilweise über Ihr Benutzerkonto mit dem Netzwerk verbunden sein. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Social-Media-Anbieter Ihre Aktion durch Anklicken eines Links, der Sie auf die Website des Netzwerks weiterleitet, mit Ihrem Benutzerkonto bei dem betreffenden Netzwerk in Verbindung bringt, müssen Sie sich vor dem Anklicken des Links bei dem betreffenden Dienst abmelden. Auch wenn Sie nicht beim Social-Media-Anbieter registriert sind, können nach dem Anklicken eines solchen Links mit Hilfe von Cookies Daten an den Social-Media-Anbieter gesendet werden. Sind wir für bestimmte Arten der Verarbeitung gemeinsam mit dem Anbieter verantwortlich, schließen wir eine entsprechende Vereinbarung ab, deren wesentlicher Inhalt beim Anbieter eingesehen werden kann. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Social-Media-Anbieter finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

 

Unsere Online-Plattformen können auch Plug-ins von Social-Media-Anbietern (z.B. Facebook, Twitter, Pinterest und Google+) enthalten, wie z.B. "Share"- oder "Like"-Buttons. Diese Schnittstellen enthalten einen Link zu der entsprechenden Social-Media-Plattform.

 

 

Wenn Sie eine der verfügbaren Funktionen auswählen und auf das Symbol des entsprechenden Social Media Anbieters klicken, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen Social Media Anbieters hergestellt. Dabei wird dem Social-Media-Anbieter mitgeteilt, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Plattformen besucht und den Link angefordert haben. Wenn Sie einen Link zu einer Social-Media-Plattform anklicken, während Sie im Account des jeweiligen Anbieters eingeloggt sind, können die Inhalte unserer Website mit dem Social-Media-Anbieter verknüpft werden, so dass der Anbieter Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Um dies zu verhindern, müssen Sie sich ausloggen, bevor Sie den entsprechenden Link anklicken. Die Verknüpfung findet in jedem Fall statt, wenn Sie nach dem Anklicken des Links den Social Media Provider aufrufen.

 

 

 

20. ÜBERWACHUNG DES MISSBRAUCHS

Um missbräuchliche Anfragen und unbefugte Transaktionen (z. B. Erhalt gestohlener Waren und Fälschungen) zu verhindern, vergleichen wir die Bestellinformationen mit allen bereits in unserer CRM-Datenbank gespeicherten Kundeninformationen.

Dies kann die Identifizierung durch Vorlage eines gültigen Ausweises und erforderlichenfalls einer Kopie davon umfassen. Im Falle eines Missbrauchsverdachts können wir auch weitere Ermittlungen in diesem Umfang durchführen.

 

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in den oben beschriebenen Fällen ist die Wahrung der berechtigten Interessen von LabOr Pesciallo SAGL oder Dritter. Sowohl der betreffende Hersteller als auch wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unerlaubten Handel/Verkauf und missbräuchliche Anwendungen zu verhindern, Straftaten zu verhindern und zu untersuchen und den sicheren Betrieb unseres Unternehmens zu gewährleisten. Unter den in Abschnitt 8 genannten Bedingungen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken widersprechen.

 

21. ERFÜLLUNG DER GESETZLICHEN VERPFLICHTUNGEN

Unter bestimmten Umständen sind wir verpflichtet, Informationen über die Identität eines Vertragspartners oder von Personen, die ihn vertreten, oder von wirtschaftlich Berechtigten zu Identifizierungszwecken im Sinne der Geldwäschebestimmungen zu erheben (in der Regel Name, Geburtsort und -datum, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Angaben zur Geschäftsbeziehung und gegebenenfalls weitere Informationen über den Vertragspartner) und die Identität des Vertragspartners anhand eines gültigen Ausweises zu überprüfen. Es kann auch erforderlich sein, Daten aus amtlich zugänglichen Quellen (z.B. öffentliche Register, Internet) zu erheben und zu verarbeiten sowie eine Kopie eines gültigen Ausweises zu erhalten und aufzubewahren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Geldwäschebestimmungen.

 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um anderen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z.B. der Erfüllung von handels- und steuerrechtlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten. Die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall die Erfüllung der entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen.

 

22. WELTWEITE VERMARKTUNG

Durch die Nutzung der Kontaktformulare haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre generelle Einwilligung zu erteilen, Ihre Daten für Marketingzwecke zu verarbeiten und zu nutzen und Sie über die von Ihnen angegebenen Kommunikationskanäle, insbesondere per E-Mail, Telefon (einschließlich Messaging-Apps), Online-Plattformen (z.B. Push-Benachrichtigungen) und/oder soziale Medien zu kontaktieren ("generelle Einwilligung"). Zu diesem Zweck erheben und speichern wir die folgenden Arten von Daten (* Pflichtangaben):

 

E-Mail-Adresse*, Titel*, Vorname*, Nachname*, Telefonnummer, Adresse, Land.

 

Im Rahmen unserer allgemeinen Marketingstrategie erhalten Sie auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und der in Ihrem Nutzer- bzw. Kundenprofil gespeicherten und künftig zusammengestellten Informationen (siehe Ziffern 2.8 und 2.5) interessenbezogene Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und damit verbundene Vorteile und Empfehlungen. Auf diese Weise verfolgen wir die folgenden Ziele:

um die Nutzung unserer Dienste zu analysieren, zu bewerten und zu optimieren;

um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Transaktionen, der Nutzung von Diensten und Ihrer individuellen Interessen maßgeschneiderte Inhalte, Produktempfehlungen und exklusive Angebote zu unterbreiten;

um Sie auf die mit dem Kauf von Produkten verbundenen Dienstleistungen aufmerksam zu machen;

laden Sie zu exklusiven Veranstaltungen ein;

Messung der Resonanz und des Erfolgs von Marketingkampagnen;

unsere Werbung und die unserer Partner ansprechender zu gestalten und Ihnen dadurch Werbeinhalte über andere Kanäle (z. B. Social-Media-Plattformen und Werbenetzwerke) zukommen zu lassen - Remarketing/Retargeting;

um Ihnen Dienstleistungen im Bereich der sozialen Medien anzubieten;

zur Durchführung und Auswertung von E-Mail-Kampagnen;

Kundenbefragungen durchführen und auswerten.

Ihre Einwilligung in das Gesamtmarketing wird von uns protokolliert, um die zugrundeliegende Einwilligung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben nachweisen zu können. Die Erfassung Ihrer Einwilligung und die notwendige Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt daher auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt beschließen, Ihre Zustimmung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch LabOr Pesciallo SAGL oder Dritte zu Marketingzwecken und zur Zusendung von Werbenachrichten ganz oder teilweise zu widerrufen, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie das Präferenzzentrum besuchen und die Präferenzeinstellungen in Ihrem Kundenkonto ändern, oder per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

Es ist zu beachten, dass beim Versand von Werbe-E-Mails das Verhalten des Nutzers in Bezug auf unsere Werbe-E-Mails von uns ausgewertet wird. Diese Auswertung erfolgt mit Hilfe von "Web Beacons", auch bekannt als Zählpixel / Pixel-Tags und kodierte Links. Web Beacons sind Bilddateien eines Zählpixels, die eine Verbindung zu unseren Online-Plattformen herstellen und es uns ermöglichen, zusammen mit codierten Links das Nutzerverhalten in Bezug auf Werbe-E-Mails zu analysieren ("open or click tracking"). Dies geschieht durch die Erfassung von technischen Informationen, z.B. über Ihren Browser, Ihr System, Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt des Öffnens der E-Mail oder des Links über Web Beacons und codierte Links, die Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet sind, eine eigene Kennung haben und Ihrem Nutzerprofil zugeordnet werden können.

 

 

Das Tracking von Öffnungen über Web Beacons ist nicht möglich, wenn Sie die Anzeige von Bildern in Ihrem E-Mail-Programm standardmäßig deaktiviert haben. In diesem Fall werden Ihnen unsere Werbe-E-Mails jedoch nicht vollständig angezeigt und/oder es stehen Ihnen nicht alle Funktionen zur Verfügung. Durch die manuelle Aktivierung der Anzeige von Bildern kann das oben beschriebene Tracking durchgeführt werden. Sie können das Click-Tracking nur verhindern, indem Sie nicht auf Links in Werbe-E-Mails klicken.

 

 

23. GEZIELTES MARKETING AN BESTEHENDE KUNDEN

Wenn wir Ihre Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Kauf von Ihnen erhalten haben - und vorausgesetzt, Sie haben eine gesetzliche Erlaubnis für solche Marketinginitiativen erteilt - können wir Ihnen Werbe-E-Mails mit Informationen über ähnliche Waren und Dienstleistungen schicken. Zu diesem Zweck verarbeiten wir in der Regel die folgenden Daten: E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname und/oder Adresse.

 

Dies geschieht zu Werbezwecken auf der Grundlage einer gesetzlichen Ermächtigung und unseres berechtigten Interesses an der Pflege von Kundenbeziehungen und der Durchführung gezielter Marketingaktionen.

 

Als ehemaliger Kunde behalten wir uns auch das Recht vor, Ihnen Werbematerial per Post zuzusenden, es sei denn, Sie widersprechen der Kontaktaufnahme per Post.

 

 

Als ehemaliger Kunde können Sie Werbekontakten jederzeit widersprechen. In diesem Fall werden Sie keine weiteren Werbeinformationen über unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen. Sie können Ihr Widerspruchsrecht schriftlich (z. B. per E-Mail) unter den oben angegebenen Kontaktdaten ausüben.

 

24. CRM-DATENBANK UND INFORMATIONEN ZUR MITHAFTUNG

Um die einheitliche Verfügbarkeit unserer Online-Plattformen, die Finanz- und Ressourcenplanung, das Kundenmanagement, die Marketingaktivitäten, die Auftragsabwicklung und die Datenanalyse zu gewährleisten, setzt LabOr Pesciallo SAGL zentral verwaltete gruppenweite Systeme ein. Diese Systeme sind für die Verwaltung, Pflege und einheitliche gruppenweite Verarbeitung von Daten über Kunden, Aufträge und Verträge sowie von Daten aus verschiedenen Quellen (z. B. über die Nutzung unserer Online-Plattformen und Ihre Interaktionen mit uns) in dem oben beschriebenen Umfang und zu den oben genannten Zwecken zuständig.

 

Andere Konzerngesellschaften können Zugang zu den gespeicherten Informationen haben, sofern dies für interne Verwaltungszwecke oder zur Kundenbetreuung oder Missbrauchskontrolle erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage für eine solche konzernweite Übermittlung personenbezogener Daten liegt im Allgemeinen in der Wahrung der berechtigten Interessen von LabOr Pesciallo SAGL. Unser Unternehmen LabOr Pesciallo SAGL hat ein berechtigtes Interesse daran, diese Daten in zentralen Systemen zu verarbeiten, um eine auf die lokalen Geschäfte und die Konzerngesellschaften übergreifende Kundenbetreuung und einen besseren Kundenservice zu gewährleisten, um unzulässige Transaktionen und missbräuchliche Anfragen zu verhindern und um einheitliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu realisieren. Die Vereinbarung sieht im Wesentlichen Folgendes vor:

 

Zuständigkeitsbereiche: Die Verantwortung für den Betrieb und die Administration der Systeme und die Verwaltung der Kundendaten und der gespeicherten Aufträge sowie für die damit verbundenen datenschutzrechtlichen Belange (z.B. Kundenanfragen und Datenlöschung) liegt in erster Linie bei der LabOr Pesciallo SAGL in der Schweiz. Die Erfassung und Aktualisierung der Daten in den Systemen, z.B. bei der Registrierung des Kunden, der Ausführung der Bestellung oder der Vertragsabwicklung und die diesbezügliche Kommunikation mit dem Kunden erfolgt in der Regel über die Niederlassungen oder Online-Plattformen der jeweiligen Unternehmen durch die LabOr Pesciallo SAGL, die insoweit verantwortlich sind. Alle Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen.

Sicherheit der Daten: Die LabOr Pesciallo SAGL mit Sitz in der Schweiz ist zusammen mit den entsprechenden Konzerngesellschaften in erster Linie dafür verantwortlich, dass bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in zentralen Systemen ein angemessenes Sicherheitsniveau und die zugrunde liegenden Datenschutzgrundsätze gewährleistet sind.

 

Informations- und Meldepflichten: Die Informationspflichten werden von der jeweiligen Gesellschaft LabOr Pesciallo SAGL nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung erfüllt. Die Erfüllung der Meldepflichten im Falle eines Datenschutzvorfalls liegt ebenfalls in der Verantwortung der jeweiligen Gesellschaft LabOr Pesciallo SAGL.

Rechte der betroffenen Person / Ansprechpartner: LabOr Pesciallo SAGL ist allein verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von Datenschutzanfragen und -anliegen seiner Kunden. Das bedeutet, dass Ihr Ansprechpartner für alle datenschutzrelevanten Angelegenheiten die Firma LabOr Pesciallo SAGL ist. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten (z.B. Auskunftsersuchen oder Löschung von Daten), können Sie sich an den Datenschutzkontakt oder den Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie an info@lab-or.ch oder info@vannipesciallo.ch schreiben.

 

25. DAUER DER DATENSPEICHERUNG

Sofern nicht anders angegeben, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder in einigen Fällen anonymisiert, wenn sie für die genannten Zwecke im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen nicht mehr erforderlich sind, wenn keine andere Rechtsgrundlage für ihre weitere Verarbeitung geltend gemacht werden kann oder wenn ihre Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. Die Daten können länger aufbewahrt werden, wenn und soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, je nach örtlich geltendem Recht z.B. 10 Jahre) oder aus anderen berechtigten Gründen (z.B. zur Verfolgung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist. Wenn es keine andere Rechtsgrundlage für die Weiterverarbeitung der mit Ihrer Einwilligung erhobenen Kundendaten gibt, werden diese Daten gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

 

 

26. DATENEMPFÄNGER

Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen der Übermittlung bestimmter Kategorien von Kundendaten an Dienstleister werden Daten an die nachfolgend beschriebenen Empfänger übermittelt, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist und Sie uns Ihre Zustimmung oder eine andere gesetzliche Erlaubnis erteilt haben:

 

Ihre Daten können insbesondere an die folgenden Empfänger übermittelt werden:

Bei der Abwicklung von Verträgen und der Erbringung unserer Leistungen können wir uns zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten anderer externer Dienstleister (insbesondere Post- und Versanddienstleister, Banken und Zahlungsdienstleister, Versicherungen, Reisedienstleister, Kredit- und Inkassobüros, Marketingagenturen, E-Mail-Anbieter, Web-, Cloud- und IT-Dienstleister, Datenvernichtungsunternehmen) und externer Berater (z.B. Rechtsanwälte, Geldwäschebeauftragte, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater) bedienen. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese Dienstleister erfolgt nur unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, zur Auftragsabwicklung und auf der Grundlage besonderer Vereinbarungen. In manchen Fällen müssen Sie mit bestimmten Dienstleistern (z. B. Zahlungsdienstleistern und Versicherungen) gesonderte Vereinbarungen treffen. In diesen Fällen müssen Sie die über die angegebenen Links zugänglichen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen lesen.

Zur Erbringung von Garantieleistungen der Hersteller oder bei der Organisation von Veranstaltungen oder gemeinsamen Aktionen sowie im Zusammenhang mit limitierten Auflagen, Wartelisten, Zertifikaten und Sonderwünschen können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an den Hersteller oder Markenpartner weiterzugeben. Die Rechtsgrundlage für solche Datenübermittlungen ist in der Regel die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung oder ein berechtigtes Interesse zu den oben genannten Zwecken.

ein Unternehmen von LabOr Pesciallo SAGL;

die Weitergabe personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Übernahmen, Fusionen und Verkäufen von Unternehmen;

Wir können auch aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an andere Empfänger, z. B. Behörden, zu übermitteln, um Offenlegungspflichten zu erfüllen (z. B. Aufsichts-, Finanz- oder Strafverfolgungsbehörden).

 

 

27. DATENVERARBEITUNG IN DRITTLÄNDERN

Wenn wir Ihre Personendaten in Drittstaaten ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, prüfen wir, abgesehen von Ausnahmen im Empfängerland, vor der Übermittlung, ob ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder ob Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird z. B. durch die Abfassung von EU-Standardvertragsklauseln oder das Vorhandensein von so genannten Binding Corporate Rules (BCR) gewährleistet. Wir übermitteln und verarbeiten Daten in Europa und den USA.

 

28. IHRE RECHTE

Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechte können im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmten Ausnahmen oder zusätzlichen Bedingungen unterworfen sein.

 

Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Bei der Erteilung von Auskünften müssen die Rechte und Freiheiten anderer Personen, die durch die Übermittlung von Daten beeinträchtigt werden könnten, beachtet werden.

 

Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, die bei uns gespeichert sind, verlangen.

 

Recht auf Löschung: Sie können auch die Löschung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die Richtigkeit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Prüfung Ihrer Zweifel einzuschränken.

 

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und lesbaren Format zu erhalten und, sofern technisch machbar, deren direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Dieses Recht auf Datenübertragbarkeit besteht nur, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt.

 

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aus berechtigten Gründen: Wenn wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs sind wir verpflichtet, die Verarbeitung Ihrer Daten einzustellen, es sei denn, wir können das Vorliegen zwingender schutzwürdiger Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder wir sind verpflichtet, diese Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu verarbeiten. Das Widerspruchsrecht kann Einschränkungen unterliegen, die in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegt sind.

 

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung für Direktmarketing: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten, haben Sie das uneingeschränkte Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für ein solches Marketing jederzeit zu widersprechen. In diesem Fall ist es nicht erforderlich, Angaben zu Ihrer besonderen Situation zu machen. Dies gilt auch für ein etwaiges Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

 

 

Recht auf Widerruf: Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie auch das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir Daten auf der Grundlage Ihrer bisherigen Einwilligung für die Zukunft nicht mehr verarbeiten werden. Wenn Sie Ihre Einwilligung in die Verwendung bestimmter Cookies widerrufen wollen, beachten Sie bitte unsere Ausführungen in den Cookie-Richtlinien.

 

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner für den Datenschutz oder den Datenschutzbeauftragten. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte je nach den geltenden Datenschutzgesetzen unterschiedlich ausgestaltet oder eingeschränkt sein und/oder anderen Bedingungen unterliegen kann. Zum Nachweis der Identität der Person, die die in diesem Absatz beschriebenen Rechte ausübt, kann LabOr Pesciallo SAGL die Vorlage eines Ausweises verlangen und diesen entsprechend bearbeiten.

 

 

 

 

29. IHRE RECHTE

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen Ihre Datenschutzrechte verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Eine Übersicht über alle europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie hier: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Europa/Europa-node.html.

 

30. SICHERHEIT

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und den Marktentwicklungen regelmäßig aktualisiert.

 

Alle unsere Mitarbeiter sowie die von uns beauftragten Unternehmen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

 

31. ÄNDERUNGEN

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu überprüfen. Wir behalten uns daher das Recht vor, sie jederzeit zu ändern.

 

 

 

Englische Fassung Januar 2024.